Как изменить номер телефона в личном кабинете в Сбербанк Онлайн – меняем привязанный к карте Сбербанка номер через банкомат или терминал

Как изменить номер телефона в личном кабинете в Сбербанк Онлайн – меняем привязанный к карте Сбербанка номер через банкомат или терминал

Как изменить номер телефона в личном кабинете в Сбербанк Онлайн – меняем привязанный к карте Сбербанка номер через банкомат или терминал
СОДЕРЖАНИЕ

Как сменить номер телефона в личном кабинете Сбербанк Онлайн через телефон

Как мы уже определили, одноразовый пароль, который приходит на гаджет – это залог безопасности ваших денежных средств. Без него, вы не сможете подтвердить операцию, т.е. ее осуществить. В каких случаях необходимо менять контакты?

Существует еще один способ как отвязать от карты и привязать другой номер – переподключение «Мобильного банка».

Шаг 2 – Подключить опцию в терминале:

  • После отключения услуги остаться в том же меню.
  • Выбрать пункт «Подключить Мобильный банк».
  • Ввести новый телефон.
  • Подтвердить операцию, введя PIN-код.
  • Получить SMS с результатом.

* Такую операцию можно осуществить и в банкомате.

Для обеспечения безопасности вам может позвонить специалист Сбербанка.

В случае потери или кражи смартфона необходимо сразу же обратиться в финансовое учреждение, заблокировать ваши дебитки и кредитки, а также обратиться к мобильному оператору для блокировки сим-карты.

Ранее было освещено, как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка через интернет в персональной учетной записи (можно только ознакомиться с информацией), как изменить сотовый в терминале и банкомате.

Рассмотрим варианты смены привязки, если нет старого номера:

  1. Обратитесь в финансовое учреждение к уполномоченному сотруднику.
  2. Предъявите паспорт или другой документ удостоверяющий личность. При предъявлении УДБО идентификация ускоряется.
  3. Заполните заявку на отключение «Мобильного банка» с указанием карточек, которые привязаны к утерянному контакту.
  4. Заполните заявку на подключение услуги с новыми контактами и требуемыми пластиковыми картами, по которым вы желаете получать информацию о проведенных транзакциях и состоянии счета.
  5. В течение нескольких дней на указанные данные придет смс-сообщение с подтверждением об изменениях. Также вы можете зайти в персональную учетную запись через компьютер или любой другой гаджет и проверить в «Личной информации» были ли внесены изменения. Если в вашем профайле ничего не поменялось, следует обратиться в техническую поддержку, набрав 8 (800) 555 5550 или написав в Чат на официальном сайте банка ru.

Данный сервис можно использовать только юридическим лицам, которые заключили договор (зарплатный проект).  Она позволяет, не выходя из офиса компании, формировать платежные поручения и выписки, отслеживать движение средств, мониторить статус операций, общаться с коллегами посредством программы, получать смс-уведомления о состоянии счета и многое другое.

[adsp-pro-5]Для смены номера через операциониста в Сбербанке вам понадобится паспорт. Если документа удостоверяющего личность при себе не окажется, то нужно будет назвать кодовое слово и указать паспортные реквизиты.

С помощью сотрудника Сбербанка вам необходимо заполнить заявление об отключении телефона и его замене на новый.

Для смены вы можете воспользоваться двумя способами:

  • Личное посещение отделение банка

Необходимо прийти в отделение Сбербанка с паспортом и обратиться к операционисту с просьбой удалить старый телефон, а после сохранить в базе данных новый. Лучше если вы обратитесь именно в то отделение, в котором ранее оформляли карточку. Тут сотрудники без проблем смогут найти ваш договор с банком.

Как изменить номер телефона в личном кабинете в Сбербанк Онлайн – меняем привязанный к карте Сбербанка номер через банкомат или терминал

Если нет возможности посетить то же отделение, это не так важно. В любом другом можно произвести такую же процедуру. Как правило, данная операция не занимает много времени, т.к. вы используете уже готовый бланк.

Для написания заявления вам понадобится взять с собой паспорт и карточку, т.к. все операции в банке, совершаемые через работника отделения, требуют наличия паспорта у клиента.

В каком банке вы бы хотели завести дебетовую карту?

Напомним, что данная операция является бесплатной, но если вы хотите пользоваться услугой «Мобильный банк» с другого телефона, то повторное ее подключение к новому номеру будет оплачиваться отдельно (30 или 60 рублей в зависимости от типа карты). Не забудьте отключить услугу «Автоплатеж», если она была у вас настроена.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Отметим, что замена номера, привязанного к карте, происходит не сразу же после написания заявления, а через 1-2 дня после его рассмотрения. Старую сим-карту лучше заблокировать в целях безопасности, а также чтобы плата за Мобильный банк не бралась в двойном размере.

Если у вас нет возможности посетить банковское отделение, то вы всегда можете воспользоваться любым из банкоматов этой организации. Вам нужно будет взять ту карточку, к которой вы хотите “привязать” новый номер. Если вы пользуетесь несколькими картами, то брать нужно все.

Что делать далее:

  1. вставить карту в банкомат,
  2. ввести пин-код,
  3. в главном меню найти раздел “Мобильный банк и Сбербанк Онлайн”,
  4. выбрать Мобильный банк,
  5. указать на услугу смены номера,
  6. ввести номер телефона,
  7. подтвердить операцию,
  8. получить чек, подтверждающий изменения.

Если у вас на руках несколько карт, то данную операцию нужно провести с каждой из них. Именно поэтому удобнее делать это через отделение, где сотрудник просто меняет телефон через базу данных сразу для всех ваших счетов.

Многих интересует возможность смены номера в системе Сбербанк Онлайн. Если вы еще не знаете о данном сервисе, то ознакомьтесь с этой статьей, чтобы подключить такую удобную услугу для клиентов организации.

В настройках личного кабинета вы можете посмотреть текущий номер.

  • Нажмите на знак шестеренки (Настройки),
  • затем в левом меню выберите “Мобильный банк”.
  • В пункте “Оповещения” указано, на какой телефон приходит смс от банка. Здесь можно настроить извещения.
  • Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

К сожалению, не предусмотрено такой опции, как удаленная смена привязанного к карточке номера телефона. Через Интернет вы сможете только вовсе отключить услугу “Мобильный банк”, если, допустим, вы потеряли свой телефон, и не хотите, чтобы мошенники воспользовались вашим устройством для перевода денег на чужой счет.

ПАО «Сбербанк» – это крупнейший по числу клиентов банк Российской Федерации. Его отделения есть во всех регионах страны, он предлагает населению практически все известные банковские услуги, в том числе связанные с управлением средствами карт-счетов через телефон.

Для клиентов Сбербанка привязка номера телефона к карте уже стала массовой услугой, ее часто предлагают сразу в момент получения карты. Но даже те клиенты, что сразу получают привязку карты к номеру, могут не знать все полученные от этого преимущества. А именно:

  • получение SMS-уведомлений о движении средств по карт-счету, пополнениях, списаниях и платежах;
  • мгновенное уточнение баланса карты и получение информации о последних проведенных транзакциях;
  • получение разовых паролей для операций, входа в сервисы и пр.;
  • оплата кредитов, пополнение счетов мобильных операторов;
  • совершение операций через Мобильный банк;
  • подключение к сервису Сбербанк-онлайн и работа в нем;
  • настройка автоматических платежей;
  • постоянная или временная блокировка карты.

Наибольшую свободу и разнообразие операций обеспечивают пользование сервисами Сбербанк-онлайн и Мобильный банк. Так можно совершать практически все операции со средствами карт-счета. Отметим, что два названных сервиса это не одно и то же. Сбербанк-онлайн доступен также через компьютер и предлагается бесплатно, Мобильный банк – это платная услуга. Доступ в Сбербанк-онлайн с телефона возможен только при подключенном Мобильном банке.

Теперь дадим некоторые практические рекомендации касательно связи карты ПАО «Сбербанк» и номера сотового телефона.

Это можно сделать несколькими способами. Но прежде чем называть их, расскажем, что для этого нужно, и сколько это стоит.

Для того чтобы привязать номер к карте Сбербанка нужно:

  • быть держателем действующей карты ПАО «Сбербанк»;
  • иметь номер сотового телефона.

Особых требований к номеру или оператору нет, но привязывать к карте принято именно личный номер, а не чужой или рабочий. К одному номеру телефона можно привязать до 8 карт и счетов в Сбербанке.

Основные преимущества привязки номера к карте Сбербанка проявляются только при пользовании Мобильным банком. Пользование им может быть платным и бесплатным. Сегодня ПАО «Сбербанк» предлагает пользователям Мобильного банка два тарифа:

  • Экономный тариф – здесь нет абонентской платы, но меньше список возможностей. Нет sms-информирования. Запросы на некоторые операции платные: 3 рубля – проверка баланса, 15 рублей – список последних транзакций.
  • Полный тариф предоставляется бесплатно только в первые 2 месяца. Потом назначается абонентская плата 30 – 60 рублей в месяц. Функционал этого тарифа больше, работает быстрое sms-информирование обо всех движениях по счету.

Отключена возможность привязать карту Сбербанка к телефону через интернет. Это сделано самим Сбербанком из соображений безопасности.

Каждый из перечисленных вариантов имеет свои особенности.

Процедура привязки

  • подтверждение входа в систему
  • оповещение о входе в учетную запись «Сбербанк Онлайн»
  • информирование о движение средств по счету (списания, зачисления, оплата услуг)
  • подтверждение операций:
    • переводы со счета другим клиентам Сбербанка
    • оплата услуг с подтверждением через 3d-secure
    • переводы со счета в Сбербанке на счета в других банках
  • запрос информации о текущем балансе и последних операциях

Несмотря на то что замена телефона в «Сбербанк Онлайн» невозможна, воспользовавшись банкоматом, вы можете подключить несколько своих номеров к одной карте. Для привязки каждого из них необходимо выполнить несколько отдельных операций по подключению «Мобильного банка» – сначала подключаете один телефон, а затем по тому же алгоритму привязываете все остальные. Однако при выборе такого варианта следует учесть следующие моменты:

  • для авторизации в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» будет использоваться номер, который был привязан первым;
  • сообщения будут поступать одновременно на все подключенные номера;
  • с вашего счета ежемесячно будет списываться отдельная плата за каждый подключенный телефон.

Привязать к банковским картам Сбербанка можно только номера российских операторов сотовой связи. Однако со стороны банка нет требований, чтобы все они принадлежали держателю платежного инструмента. Поэтому для привязки вы можете использовать даже мобильники своих родных и близких.

Мобильные номера активно используются банковскими организациями для подключения разнообразных опций. Сбербанк дает возможность привязать их:

  • к платежным карточкам;
  • к расчетным счетам;
  • у учетной записи личного кабинета.

Привязка сотового к карточке позволяет её владельцу получать все актуальные сведения о проведенных операциях, а также совершать различные транзакции.

Привязка к онлайн-банкингу позволяет клиенту использовать сервис Сбербанка, проверять состояние счетов, совершать платежи, делать переводы и многое другое. Учетные данные личного кабинета пользователя закрепляются за конкретным телефоном.

Впоследствии на него отправляются одноразовые проверочные коды, подтверждающие совершение какой-либо транзакции.

Как изменить номер телефона в личном кабинете в Сбербанк Онлайн – меняем привязанный к карте Сбербанка номер через банкомат или терминал

Что делать, когда не помнишь, какой сотовый был закреплен за конкретной картой?

Есть много возможностей восстановить эти сведения:

  1. Посредством опций мобильного банкинга. Сделайте SMS-запрос с текстом: «СПРАВКА» либо «ИНФО» по номеру 900. В течение 2-3 минут придет ответ, какие подключены карточки.
  2. Посредством горячей линии. Свяжитесь с сотрудником, расскажите ему свою проблему и выполните полученные рекомендации.
  3. Посредством Сбербанка-онлайн. Авторизуйтесь на портале с компьютера или гаджета, в отобразившемся меню найдите и откройте раздел мобильного банкинга. В новой вкладке можно посмотреть всю требующуюся информацию.

Все способы позволяют быстро узнать к какому номеру привязана карта Сбербанка.

Потерять смартфон может каждый. Поэтому, в случае когда вы более не имеете доступа к номеру, к которому была привязана платежная карта, следует обратиться банковское отделение или связаться с оператором горячей линии. Изменение мобильного – бесплатная процедура.

К настоящему моменту Сбербанком предлагается несколько способов, позволяющих отвязать старый сотовый от карточки. Так, владелец вправе:

  • посетить в банковское отделение;
  • воспользоваться сервисом интернет-банкинга;
  • сделать звонок по телефону горячей линии.

Личное посещение сбербанковского отделения наиболее действенный вариант. Он дает стопроцентные гарантии, что мошенники не смогут воспользоваться персональной информацией в корыстных целях.

Пошаговая инструкция:

  1. Придите в банковское учреждение, имея при себе подтверждающие документ.
  2. Составьте письменное заявление, содержащее информацию о том, почему требуется отключение телефона.

Когда заявление будет проверено сотрудником, произойдет отвязка мобильного от карточки.

Вы вправе оформить заявку на отключение мобильного телефона от карточки, обратившись за помощью к оператору горячей линии. Пошаговая инструкция:

  1. Сделайте звонок оператору.
  2. Охарактеризуйте ему свою проблему.
  3. Ответьте на ряд контрольных вопросов.

Как только оператор получит все необходимые ответы, он отправит запрос на отключение сотового от карточки или счета. Срок его обработки – до 3 суток, потому использование данного способа не подойдет для экстренного отключения мобильного по причине мошеннических действий.

Сервис «Сбербанк онлайн» предлагает услугу отвязки сотового. Как воспользоваться ею:

  1. Авторизуйтесь на портале.
  2. Войдите в настройки.
  3. Найдите строку по отвязке номера от карточки.
  4. Совершите процедуру отключения.

Примечательно, как только вы отвяжите мобильный от карточки, вы потеряете возможность входа в систему интернет-банкинга. Резонно встает вопрос, можно ли привязать карту Сбербанка к другому номеру? Ответим на него далее.

Кратко весь список дополнительных функций, которые появляются после привязки номера сотового телефона к кредитной карте, можно описать двумя общими определениями. Это:

  • возможность получать уведомления банка о произведенных операциях и прочую полезную информацию;
  • возможность управлять средствами карт-счета с помощью мобильного телефона.

Уведомления банка приходят на мобильный телефон в СМС-сообщениях.

Возможности удаленного управления средствами карты гораздо обширнее. Их также можно классифицировать по двум направлениям:

  • SMS и USSD запросы;
  • Мобильный банкинг.

Как изменить номер телефона в личном кабинете в Сбербанк Онлайн – меняем привязанный к карте Сбербанка номер через банкомат или терминал

Для запросов и сообщений подойдет любой телефон стандарта GSM. Таким способом можно совершать только простые операции: проверять баланс, блокировать карту и т.п.

Мобильный банкинг доступен только обладателям смартфонов. Но возможности мобильного банкинга многократно больше. Специальные программы для смартфонов дают частному лицу практически те же возможности, что интернет-банкинг.

Три способа привязать к своей карте Сбербанка новый номер телефона

[adsp-pro-7]Подключение новых и удаление старых номеров можно произвести в любом удобном банкомате Сбербанка или терминале. Для этого вам понадобиться ваша банковская карта.

После ввода пин-кода карточки выберете пункт меню «Мобильный банк». Здесь нужно найти опцию по отключению услуги. После подтверждения ваших действий старый номер будет отвязан.

Теперь нужно привязать новый номер. Для этого выберете «Подключение услуги Мобильный банк» и укажите новый телефон.

Подключение новых и удаление старых номеров можно произвести в любом удобном банкомате Сбербанка или терминале. Для этого вам понадобиться ваша банковская карта.

Есть и удаленный способ, как привязать новый телефон к карте Сбербанка: банкомат. Вставив карту, требующую изменений, и вписав ПИН-код, необходимо следовать инструкции:

  • Зайти в раздел Мобильный банк.
  • Нажать Отключить.
  • Владельцу поступает СМС о деактивации услуги (при наличии прежнего телефона).
  • Снова зайти в тот же раздел.
  • Нажать Подключить.
  • Выбрать тарифный план: Экономный или Полный.
  • Вписать актуальный номер.
  • На другой телефон поступает СМС об активации услуги.

Привязать карту Сбербанка к новому номеру телефона при помощи банкомата можно и другим вариантом. Он подходит для клиента, желающего изменить телефон для работы в Интернет-банке. Необходимо зайти в раздел Сбербанк Онлайн и перейти к Сменить телефон. Появится перечень провайдеров сотовой связи, из которых нужно выбрать своего. После чего вписать активный номер (новый).

Как изменить номер телефона в личном кабинете в Сбербанк Онлайн – меняем привязанный к карте Сбербанка номер через банкомат или терминал

По окончании поступит уведомление. Также можно проверить в онлайн сервисе, как описано выше, поменялись ли номера.

Если вы никуда не переезжали, а просто решили или вынуждены изменить абонентский номер, визит в обслуживающее вас отделение — самый надежный способ. Это несколько затратный по времени, но гарантированный вариант.

Чтобы узнать, где находится ближайшее отделение, нужно перейти по вкладке «Отделения и банкоматы» на сайте банка

В этом случае с вопросом о том, как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, вы сможете обратиться непосредственно к сотрудникам банка. В общем же виде, ваши действия будут заключаться в следующем:

  1. Заполнение типового бланка заявления в двух экземплярах. Первое подается на отключение услуги и второе – на подключение. Потребуется указать старый номер и причину, по которой производится замена. При наличии нескольких карт – привести весь перечень и указать, от каких отключить и к каким подключить услугу. В заявлении на подключении также необходимо указать предпочтительный тариф использования для мобильного банка.4
  2. Заполненные бланки передаете сотруднику и подтверждаете свою личность предъявляя паспорт гражданина. При наличии у вас на руках договора банковского обслуживания, его желательно также взять с собой для ускорения процедуры.

Оператор выполнит действия, только получив звонок с привязанного номера. Ему необходимо удостовериться в полномочиях звонящего, потому он запросит кодовое слово или другие данные, недоступные посторонним. После чего, сменит номер на озвученный клиентом.

Так поменять параметры не получится из-за отсутствия возможности осуществить звонок с предыдущего, если утеряна СИМ-карта или уже сменен номер на другой.

После того как была проведена операция в системе «Сбербанк Онлайн», смена номера телефона успешно свершилась, и клиенту банка необходимо заново осуществлять подключение опции «Мобильный банк» и всех тех услуг, которые были активированы с помощью прежней сим-карты.

Смена номера в отделении Сбербанка

Мобильный банк – это удобная услуга для клиентов Сбербанка, которые хотят иметь доступ к своим денежным средствам удаленно, и даже без доступа к Интернету. Они могут проверять баланс на своих счетах, делать переводы физическим лицам, запрашивать выписку и многое другое при помощи отправки смс на номер 900.

Кроме того, данная услуга нужна для того, чтобы получать смс-оповещения об операциях по карточке, а также для использования Личного кабинета в интернет-банкинге. Удобнее всего подключить её через банкомат Сбербанка, подробная инструкция дана в этой статье.

Сегодня нередки случаи, когда мобильные устройства теряются или повреждаются, сим-карты перестают работать, либо по своим личным причинам клиент банка решает перейти к другому оператору.

Однако, для того, чтобы продолжать использование услуги “Мобильный банк” и интернет-банкинг, вам нужно “привязать” к своей карте новый рабочий номер.

Идем дальше, выберите подходящий вам раздел:

Многие клиенты банка пытаются отказаться от данной услуги, дабы сэкономить за счет ежемесячной абонентской платы. Однако незначительная экономия зачастую оборачивается значительными потерями накопленных сбережений.

Меры безопасности для защиты ваших данных

Сбербанк предусмотрел надёжные средства защиты ваших данных и средств, а также создал комфортные условия для использование сервисов. Это позволяет поменять номер мобильного телефона, привязанного к карте. При этом всё равно стоит соблюдать меры безопасности, чтобы ваши данные не попали в руки к злоумышленникам и чтобы ваши средства были в сохранности. Для этого:

  • Не оставляйте ваши устройства без присмотра, и не давайте доступ к вашим данным посторонним лицам
  • Проверяйте устройства на наличие вирусов, старайтесь не устанавливать программное обеспечение из подозрительных источников
  • Пароль от Личного кабинета, а также другие важные данные держите в надёжном месте
  • Старайтесь не заходить на сайт Сбербанк онлайн через общественные сети
  • В случае кражи телефона или сим-карты немедленно сообщите сотовому оператору для блокировки номера

Как закрепить за карточкой другой сотовый?

Существует четыре варианта, позволяющих сменить сотовый, закрепленный за конкретной картой:

  • посредством устройств личного пользования (банкоматов);
  • самостоятельно посетив отделение банка;
  • позвонив на горячую линию;
  • воспользовавшись «Сбербанком онлайн».

Как изменить номер телефона в личном кабинете в Сбербанк Онлайн – меняем привязанный к карте Сбербанка номер через банкомат или терминал

Услуга закрепления сотового к карточке через онлайн-сервис доступна только тем, кто активировал опцию мобильного банкинга.

Пошаговая инструкция, как привязать номер к карте сбербанка через интернет:

  1. Пройдите регистрацию в системе, введя номера своей карты и сотового.
  2. Произведите подтверждение операции, введя секретный пароль в строку проверки.
  3. Придумайте учетные данные, которые будут использоваться для самостоятельной авторизации.
  4. В меню найдите раздел мобильного банкинга, перейдите в него.
  5. Закрепить сотовый за карточкой.

Пошаговая инструкция привязки мобильного посредством звонка на горячую линию:

  1. Позвоните по бесплатному номеру горячей линии.
  2. Объясните оператору свою проблему.
  3. Пройдите процедуру идентификации, отвечая на вопросы.
  4. Сообщите номер телефона, который вы бы хотели привязать к карте.

Пошаговая инструкция привязки посредством терминала или банкомата:

  1. Вставьте карточку в приемник.
  2. Введите секретный код.
  3. В главном меню найдите раздел мобильного банка, перейдите в него.
  4. В отобразившемся окне укажите номер привязываемого телефона и тариф.

Пошаговая инструкция привязки через личное обращение в банк:

  1. Придите в отделение, имея при себе паспорт.
  2. Объясните свою проблему специалисту.
  3. Оформите заявление.

Услуга подключится в течение 10 минут с момента обработки заявления сотрудником. Примечательно, что при составлении заявления необходимо указывать всю информацию о счетах, которые были привязаны к номеру ранее. В противном случае они отключатся, клиенту не будут доступны некоторые опции.

Это интересно